1. Загальні положення
Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють відносини між фізичною особою-підприємцем Коломієць Євгеній Миколайович (далі — «Продавець») та будь-якою особою, яка користується інтернет-магазином TruckZone за адресою www.truckzone.com.ua (далі — «Сайт») або оформлює на ньому замовлення (далі — «Покупець»).
Умови є публічною пропозицією (офертою) у розумінні статей 633 та 641 Цивільного кодексу України. Оформлення замовлення на Сайті означає повне та безумовне прийняття цих Умов. Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами, будь ласка, не оформлюйте замовлення на Сайті.
Умови складені відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію».
2. Інформація про товари
Сайт містить каталог запчастин для вантажних автомобілів і причіпної техніки. Описи, характеристики, фотографії, артикули та переліки сумісних моделей наводяться за даними виробників і постачальників та мають довідковий характер.
Продавець докладає зусиль, щоб інформація була точною, проте не гарантує повної відсутності помилок. Перед замовленням радимо звірити артикул (OE-номер або номер виробника) з каталогом вашого транспортного засобу або звернутися до менеджера за консультацією.
Зовнішній вигляд товару може відрізнятися від зображення на Сайті. Наявність товару та його комплектація підтверджуються менеджером після оформлення замовлення.
3. Оформлення замовлення
Замовлення оформлюється через кошик на Сайті або за телефоном чи електронною поштою, зазначеними в розділі «Контакти». Для оформлення потрібно вказати ім'я, номер телефону, спосіб доставки та оплати, а за потреби — адресу або відділення перевізника.
Після оформлення менеджер зв'язується з Покупцем для підтвердження складу замовлення, наявності товару та строків доставки. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем.
Продавець має право відмовити у виконанні замовлення, якщо товару немає в наявності, якщо не вдається зв'язатися з Покупцем за вказаними контактами або якщо замовлення має ознаки зловживання. Про відмову Покупця повідомляють за вказаними ним контактами.
4. Ціни та оплата
Ціни на Сайті вказані в гривнях. Продавець не є платником ПДВ. Ціна, вказана на сторінці товару, є остаточною для замовлення, оформленого за цією ціною. Продавець може змінювати ціни на майбутнє, і така зміна не поширюється на вже оформлені замовлення.
Доступні способи оплати:
- післяплата (накладений платіж) у відділенні «Нової Пошти» при отриманні товару — мінімальна сума замовлення 150 грн;
- готівкою при самовивозі з пункту видачі у м. Бровари;
- безготівковий переказ за реквізитами, які надає менеджер після підтвердження замовлення; при доставці «Укрпоштою» потрібна повна передоплата.
Доставка не входить у вартість товару та оплачується Покупцем за тарифами перевізника, якщо інше не узгоджено з менеджером.
5. Доставка
Доставка здійснюється по всій території України службами «Нова Пошта» та «Укрпошта», а також самовивозом із пункту видачі у м. Бровари. Орієнтовний строк відправлення — 1–2 робочі дні після підтвердження замовлення; строк доставки залежить від перевізника та регіону.
Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту отримання товару. При отриманні перевірте цілісність упаковки та відповідність товару замовленню у присутності представника перевізника.
Детальні умови наведено на сторінці «Доставка та оплата».
6. Повернення та обмін
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, оригінальну упаковку та документ, що підтверджує покупку.
Витрати на зворотну доставку товару належної якості несе Покупець, якщо інше не узгоджено сторонами. Товари, включені до затвердженого Кабінетом Міністрів України переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, поверненню не підлягають.
Повна процедура описана на сторінці «Повернення та обмін».
7. Гарантія
На товари надається гарантія відповідно до умов виробника. Гарантія не поширюється на товари з механічними пошкодженнями чи слідами розкриття, у разі порушення умов експлуатації, транспортування або зберігання, використання не за призначенням, самостійного ремонту чи внесення змін у конструкцію, а також на природний знос деталей.
Гарантійні претензії приймаються за наявності документа, що підтверджує покупку. Установлення запчастин рекомендуємо здійснювати на спеціалізованих СТО з відповідною кваліфікацією.
8. Обліковий запис
Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення замовлення. Покупець, який створив обліковий запис, відповідає за збереження своїх облікових даних і за всі дії, вчинені з його облікового запису. Використовувати чужі дані та передавати доступ третім особам заборонено.
9. Інтелектуальна власність
Усі матеріали Сайту — тексти, описи, фотографії, логотипи, дизайн і програмний код — належать Продавцю або використовуються ним на законних підставах. Копіювання, відтворення чи поширення матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця заборонено. Назви брендів і виробників належать їхнім правовласникам і використовуються лише для позначення сумісності запчастин.
10. Відповідальність
Продавець відповідає за передання Покупцеві товару належної якості відповідно до законодавства України. Продавець не несе відповідальності за неправильний підбір запчастин, здійснений Покупцем самостійно, за наслідки неправильного встановлення чи експлуатації товару, а також за тимчасову недоступність Сайту з технічних причин.
Покупець зобов'язується надавати достовірні дані під час оформлення замовлення та не використовувати Сайт у спосіб, що порушує законодавство або права третіх осіб.
11. Персональні дані
Персональні дані Покупця обробляються відповідно до Політики конфіденційності та Закону України «Про захист персональних даних».
12. Заключні положення
Продавець може змінювати ці Умови; нова редакція набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці та застосовується до замовлень, оформлених після її публікації. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством України.
Контакти Продавця: ФОП Коломієць Євгеній Миколайович; e-mail tirpartscom@gmail.com; телефони +380 67 722-21-62, +380 93 225-35-24; Україна, Київська область, м. Бровари.
Дата останнього оновлення: 5 вересня 2026 р.