Повернення та обмін товару
Інтернет-магазин здійснює повернення і обмін товарів належної якості відповідно до положень Закону України «Про захист прав споживачів» та Цивільного кодексу України.
Строки повернення та обміну
- Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів від дня отримання товару покупцем.
- Витрати, пов'язані зі зворотною доставкою товару належної якості, здійснюються за рахунок покупця, якщо інше не узгоджено сторонами.
Умови повернення товарів належної якості
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо придбаний товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або іншими параметрами, через які товар не може бути використаний за призначенням.
Обмін і повернення можливі лише за умови, що товар:
- не був у використанні;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- цілісна оригінальна упаковка, ярлики та пломби (за наявності);
- наявний розрахунковий документ (чек або аналогічний документ), що підтверджує факт покупки.
У разі дотримання цих умов, інтернет-магазин не має права відмовити у поверненні чи обміні товару.
Термін повернення або обміну становить 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.
Обмеження на повернення та обмін
Відповідно до законодавства, інтернет-магазин може відмовити у поверненні та обміні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.
Якщо у вас виникли питання щодо процедури повернення або обміну товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки. Ми з радістю надамо необхідні консультації та допомогу.